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viernes, 20 de noviembre de 2015

Decálogo de accidentes laborales en la profesión del bombero

  • 1. Actuar de forma segura en todas las actividades de la vida debe constituirse en hábito. 
  • 2. No te arriesgues. 
  • -   Evita los riesgos o redúcelos al mínimo. 
  • 3. Presta atención al trabajo que realizas. 
  • -   La prisa es el mejor aliado del accidente. 
  • 4. Sigue las instrucciones y cumple las normas. 
  • -   Si no las conoces pregunta. 
  • -   No improvises. 
  • 5. Infórmate y fórmate en materia de prevención de riesgos laborales. 
  • 6. Avisa de cualquier anomalía a tus superiores y a tus compañeros. 
  • 7. Ningún accidente ocurre por casualidad. 
  • -   Todos pueden evitarse. 
  • 8. La seguridad y la salud es tarea de todos.  
  • -   Tu participación es imprescindible. 
  • 9. Tu trabajo es importante, disfruta de la tarea bien hecha. 
  • 10. Con la prevención de riesgos laborales, el que ganas eres tú.
Decálogo; conjunto de reglas que se consideran básicas para una actividad
No cabe duda de los riesgos a los que se exponen los bomberos en las diferentes actuaciones -precepto que ha sido también objeto de estudio por parte del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (I.N.S.H.T.), en el documento sobre el "análisis bibliográfico de la profesión de bombero", publicado en 2005-; no siendo este el único estudio sobre la materia, pues en 2009 el propio I.N.S.H.T. elaboró un estudio de análisis sobre los "riesgos en la prevención y extinción de incendios forestales"


Gestión Práctica Riesgos Laborales, 2008, 50, 24-29
La profesión de bombero comporta una serie de peligros que convierten a estos trabajadores en una población especialmente expuesta a los accidentes laborales y a las enfermedades profesionales.
Su capacidad y estado físico son los que más se resienten, mientras que las patologías más frecuentes son los trastornos del sistema respiratorio, la pérdida de audición, las enfermedades cardiovasculares y el cáncer.
Además, muchas de las situaciones que viven originan el denominado estrés postraumático. Bibliografía: 23 referencias.



lunes, 6 de octubre de 2014

Falsos mitos que la televisión enseña acerca de la extinción de incendios

“Falsos mitos que la televisión enseña acerca de la extinción de incendios" interesante articulo traducido del original en "www.firerescue1.com"

Basta tan solo una mentira, para poner en duda todas las verdades

Hay un montón de conceptos que programas de televisión y películas hacen bien, pero también muy mal; aquí están algunas de las mejores respuestas de "Firefighter´s" de verdad y no de actores...

Por el Personal “FireRescue1”
Serie de TV, "Rescue Me"
Referentes a series como “Rescue Me, Chicago Fire, ¡Emergencia! o películas como Backdraft, Brigada 49.

El bombero que ayudó a inspirar la película 'Backdraft' recordó
Estos son sólo un puñado de espectáculos y películas acerca de la extinción de incendios en la que todos hemos sido víctimas espectadores. Si bien resultan entretenidos de ver, también tienen sus fallos en su componente de enseñanza
Mentiras visuales que crean escuela
Le preguntamos a nuestros fans en Facebook para que compartan algunas imprecisiones que han apreciado mientras ven un programa de televisión o películas de lucha contra incendios. Estas son algunas de sus respuestas.
¡Si encuentras más errores que observar en este sentido! Añade las tuyas en la sección de comentarios

Falsos mitos acerca de la lucha contra incendios;

“Siempre tendrás una clara visibilidad dentro de en un incendio." - Justin Graham

"Rescue Me, hizo preguntarme cómo Tommy siempre tuvo una gran cantidad de dinero en efectivo en la serie, y por qué yo no lo tengo.” - Steve Tofanelli

"Como un bombero de sexo femenino, parece que debería usar camisetas apretadas y coletas para trabajar." - Lindsay Bastilla

"Todas las llamadas entrante son para incidentes mayores" - Mateo Ellis 

"Que las compresiones en el pecho sobre una cama mullida no están mal." - Fredi Perino

"Eso que en realidad se espera de los incendios." - Tim Guarida 


Backdraft traducida como Llamaradas en España
"¿Cómo se puede entrar en un incendio comercial totalmente desarrollado con su chaquetón del EPI totalmente abierto, sin máscara y sin casco y apagar el incendio, al tiempo que durante la extinción del fuego una manguera libre apaga por si sola el fuego." - Eric Garcia

"Que una descarga AED (para nosotros DEA (Desfibrilador externo automático) siempre trae de vuelta a la vida de inmediato a la víctima y sin RCP." - Justin Stauss 
*  AED; automated external defibrillator

"Nadie hace el papeleo." - Stuart Buckley

"La idea de que el equipo esté siempre en buenas condiciones por si solo - Nick Rolley 

“No es necesario ajustar el casco - que se ajusta a medida en como si fuera una gorra." - Marco Donis 

"Que todo el mundo sobrevive." - Jenny Sifre 

"Todos los bomberos tienen voces perfectamente claras y escuchan fácilmente a través de sus máscaras, y que sus comunicaciones jamas se interrumpen a menos que usted este en problemas. Heck, usted podría estar de pie todavía en mitad del espectáculo y sin problemas de quemaduras” - Zak Matticks 

“Siempre puede tirar las herramientas en cualquier lugar en colocar la autobomba o camión sin problemas de mala ubicación.” - Cory Willis 

"Usted puede asistir a una emergencia familiar en una alarma por incendio de una empresa, mientras ve pasar el tiempo ... y fumar tranquilamente!” - Terry Westover 
Serie de TV "Chicago Fire"

"En realidad todos somos guapos.” - Andrew Welch 

"Llevamos oxígeno en la espalda." - Kelly Davis

“Series como Rescue Me nos hacen parecer un atajo de borrachos e idiotas sociales." - Bobby Clark

"Que tus oídos son indestructibles! que las Capuchas de Nomex (->verdugo) no son necesarias, y una estructura de fuego totalmente desarrollada no afecta su visión." - Jonathan McAvoy

"Una persona [por si sóla] no puede sujetar el extremo de la boquilla de una manguera de incendios [de 38 mm] como en las películas. Esa persona seria lanzada por los aires como un globo cuando se desinfla sin control.” - Tom Wynn
Atmósferas, trajes y situaciones de emergencia inmaculadas con humos sin partículas en suspensión ni gases nocivos
En el caso de la Marca España; ¿se acuerda alguien de Código Fuego aquella serie española emitida por Antena 3 que se estrenó el 15 de enero de 2003....
El nº 1 en Ranking de series malas y fallidas
Entre actores había bomberos de Ayto. Madrid
Por falta de audiencia, sólo se emitieron los primeros capítulos, sin llegar a completarse la primera temporada, dicen los entendidos, que tan solo la vieron algunos bomberos, que si bien esperaban una serie de bomberos, pronto descubrieron que la serie debía de estar guionizada por marcianos de otra galaxia, narrando unas tramas de ciencia ficción...

La producción estaba protagonizada por José Coronado y Maribel Verdú y ambientada en un parque de bomberos. Pedro Alonso, Pepo Oliva, Marián Aguilera, Antonio de la Torre, Cuca Escribano, Ramón Langa, Juan Sanz, Penélope Velasco, Emilo Buale y Mabel Lozano entre otros completaban el reparto
Código Fuego consumió la expectación
Tras seis capítulos en antena, la serie gremial desaparece definitivamente de la pantalla con una media acumulada de 3.193.000 televidentes y 19% de cuota de pantalla

Capítulos
1.1. Arriba el telón
1.2. Asuntos de familia
1.3. Héroes
1.4. Equilibrios
1.5. Despedidas
1.6. Móviles
1.7. Acecho
1.8. Sorpresas

sábado, 28 de septiembre de 2013

BURN, documental del Departamento de Bomberos de Detroit

El documental del Departamento de Bomberos de Detroit "Burn", con el actor Dennis Leary (protagonista de la serie Rescue Me) como su productor ejecutivo, se encuentra en un éxito absoluto, basado en las andanzas del servicio de entretenimiento de Apple "iTunes"

Desde su lanzamiento digital el 18 de Junio, 2013, esta película, basada en perfiles de bomberos de Detroit, grabado durante años de trabajo en la primera línea se ha revelado en iTunes como documental independiente en la categoría de acción/aventura. 

Una descripción de la película (disponible en iTunes por $ 19.99 o $ 4,99 para alquiler) gracias a un comunicado de prensa (que recomendó su visionado después de ver el pase de prensa el otoño pasado): 
"La película explora las luchas humanas, la esperanza y el coraje personal frente a enormes obstáculos. Con incendios de grandes extensiones de edificios abandonados, el tipo de incendio más frecuente del país y una crisis presupuestaria de proporciones épicas, estos valientes hombres y mujeres bajo el riesgo de lesiones, invalidez y muerte para tratar de marcar una diferencia en la ciudad que llaman hogar ". 
"Burn", ganó el Premio del Público en el Festival de Cine de Tribeca 2012 y fue financiado y distribuido completamente fuera del sistema de estudios por el director / productores Tom Putnam y Brenna Sanchez. 
"Se capturaron más de 1.000 horas de metraje de extinción de incendios durante el año la pasé trabajando en la película" 
http://www.detroitfirefilm.org/ Material filmado con cámaras de casco Contour HD http://global.contour.com/en/europe/page/home 
en Bitácora de Bombero la Web

viernes, 10 de mayo de 2013

Servicios de extinción de incendios y salvamento

Publicaciones de la Unidad de Investigación en Emergencia y Desastres (UIED) 
Servicios de extinción de incendios y salvamento 
Fire Extinction and Rescue Services
En este texto se revisan las funciones de los Servicios de Extinción de Incendios y Salvamento (SEIS), así como sus métodos operativos básicos (para una intervención estándar y para diferentes tipos de emergencias específicas como incendios, emergencias con mercancías peligrosas, salvamento y recuperación de víctimas, inundaciones, ruinas y hundimientos). Se revisan también las características básicas de los Planes de Prevención de Riesgos. 
Finalmente, el anexo I describe los diferentes tipos de medios mecánicos y vehículos usados por los SEIS

sábado, 30 de marzo de 2013

Antiguo reportaje de Bomberos Alcorcón en Impacto TV

No hay nostalgia peor que añorar lo que nunca jamás existió. Joaquín Sabina

sábado, 9 de febrero de 2013

Argumento un razonamiento sobre el bien y el mal, sobre la ley, la política, la ética, la justicia y la religión

La libertad de amar no es menos sagrada que la libertad de pensar. 
Lo que hoy se llama adulterio, antaño se llamó herejía. 
Victor Hugo
Sobre el autor de la cita, hoy con otra obra cinematográfica en cines y de rabiosa actualidad temática; 
Los miserables (título original en francés: Les misérables) es una novela del político, poeta y escritor francés Victor Hugo publicada en 1862, considerada como una de las obras más conocidas del siglo XIX. 
La novela, de estilo romántico, plantea a través de su argumento un razonamiento sobre el bien y el mal, sobre la ley, la política, la ética, la justicia y la religión.
Charlot bombero, Charles Chaplin 1916
The Fireman (Charlot bombero) de 1916, de Mutual. Escrita, producida, dirigida y protagonizada por Charles Chaplin. En ella Charlie era un bombero patoso, aunque sus compañeros lo eran aún más, que jugaba a las damas con sus compañeros de trabajo mientras esperaba que su fiero capitan (Eric Campbell), apareciera dando mudos alaridos y repartiendo puntapiés a diestro y siniestro. 
Luego se ganaba el afecto de la chica del traje de tablero de damas, interpretada por Edna Purviance (su amante en la vida real), novia del enorme capitán de bomberos, después de haberla salvado de un incendio en la casa de su padre, provocado por este para cobrar el seguro. En esta, su segunda comedia para la Mutual, Chaplin demuestra estar hecho de goma demostrando sus enormes habilidades acrobáticas de una extraordinaria agilidad. 
Así se busca el gag continuamente y se dibuja en el desarrollo de la trama dos vertientes, la sentimental (los momentos amorosos burlescos con Edna) y el drama (la víctima del incendio llorando sobre su hombro). Como en toda película del cine mudo, la expresión de la cara es muy importante ya que con ella el actor representa y muestra el encanto, la malicia, el sufrimiento. 
Tanto Chaplin como Eric Campbell (El jefe de la brigada de bomberos, bigotón, fortachón y con muy mala leche), expresarán con sus facciones todos estos sentimientos, transmitiéndolos al público a la perfección. Entre estos dos personajes, enfrentados por el amor a la misma mujer (la encarnada por Edna Purviance), surgirán continuas intrigas y luchas en las que los personajes, bajo sus distintos aspectos, cobrarán un valor simbólico: el de la fuerza bruta es el poder con el que se daña al débil, pero este se salva porque lucha de igual a igual con sus habilidades, sus trucos y su inteligencia
Destacable también es el papel del actor Lloyd Bacon (el padre de Edna) que llegaría a ser uno de los más prolíficos directores de la Warner en los años 30.

viernes, 8 de febrero de 2013

Entrevista con el bombero, sin dejarse sorber la sangre por el chupasangre del periodista

Consejos útiles para hablar con periodistas. "Contra la prensa mentirosa y falaz, cobarde y mercenaria, no hay más que una defensa decisiva y fuerte: la buena prensa"
 -Félix Fulgencio Palavicini -
Consejos útiles para hablar con periodistas. "La gente generalmente confunde lo que leen en los periódicos con las noticias". Abbott Liebling

Hay mucho que decir en favor del periodismo moderno. Al darnos las opiniones de los ignorantes, nos mantiene en contacto con la ignorancia de la comunidad. Oscar Wilde (1854-1900) Dramaturgo y novelista irlandés.

En primer lugar, debe tener claro que prácticamente todas las esferas de la vida se consideran en la actualidad como “públicas”. Por definición, todo lo relativo a la administración pública es público.

Sin embargo, hoy día la apertura de mercados y el hecho de que la mayoría de las compañías ya no son propiedad de grupos familiares, sino de grupos de accionistas, hacen que también el mundo de las empresas, de los negocios o de las organizaciones de la sociedad civil, pase a ser de interés público.

Toda entidad, estatal o privada, está ahora sometida al escrutinio o es fuente de información para la prensa. 

La pregunta relevante, no sé si usted debe relacionarse con la prensa, sino más bien cómo puede conducir esa relación de la mejor manera posible.

En cualquier momento usted podría recibir una llamada de un reportero solicitando una entrevista. 

Cuando decida conceder una, recuerde que:

  • - La entrevista es una oportunidad para transmitir sus mensajes claves y positivos.
  • - Una entrevista puede ser un vehículo ideal para alcanzar a sus públicos más importantes.
¿Cómo responder a las preguntas de los reporteros?

Cuando usted hable con un reportero:
  • - Siempre diga la verdad
  • - Sea cortés
  • - Sea usted mismo
  • - Responda a las preguntas como a usted le parece apropiado y no como al reportero le gustaría que usted lo haga.
  • - Use un lenguaje positivo, no negativo.
Usted no está en la obligación de contestar cada una de las preguntas. Sin embargo, al conceder la entrevista, usted acepta la obligación de responder.
Cuando un reportero le dice que usted no contestó como a él o ella le hubiera gustado que usted lo hiciera.

Una entrevista no es una conversación, y por lo tanto las reglas de la cortesía en las conversaciones cotidianas no se aplican. Esto quiere decir que:
  • - Reitere sus mensajes clave cuantas veces sea necesario.
  • - Use sustantivos y no pronombres. Por ejemplo, en vez de hablar de “nosotros”, mencione cada vez el nombre completo de su empresa, institución y organización.
Una entrevista no es un interrogatorio judicial. 

Por lo tanto:
  • - No responda únicamente con un “sí” o un “no”.
  • - No se limite exclusivamente al tema de la pregunta, lleve el tema a su terreno.
  • - Responda brevemente y de inmediato divulgue su mensaje “Sí...” “pero además...”. “No...” “déjeme explicarle...’. “Yo no lo sé...” “Lo que yo sí sé es que...”.
  • - Tire el anzuelo. Trate de influencias una pregunta que usted quiere responder: “Usted parece interesado en conocer más de“. Enfatice lo que usted considere más importante: “El punto más importante de esto es...”.
Mantener el control es la clave para el éxito en una entrevista:
  • - El reportero, o la forma como se presentará la nota periodística, está fuera de su control.
  • - Lo que sí está -y debe estar- bajo su control es la información que usted ofrece al reportero.
  • - Si usted no sabe, no especule ni fanfarronee.
  • - Use un lenguaje “citable” en la prensa. Que sus palabras formen parte de la noticia.
  • - Muchas de las citas que los periodistas utilizan no fueron espontáneas, fueron planeadas por sus entrevistados.
  • - Busque un lenguaje colorido, que evoque una imagen.
"No hables sino cuando estés perfectamente instruido o cuando te veas obligado a romper el silencio. Sólo en este caso vale más hablar que callar; fuera de este, más vale callar que hablar." Isócrates

Entienda el proceso
  • - Los reporteros no tienen la obligación de utilizar sus respuestas, ni siquiera tienen la obligación de desarrollar una nota periodística.
  • - El tiempo dedicado a una entrevista no guarda, ni tiene que guardar, relación con la cantidad de espacio o de tiempo que la historia recibirá en el medio.
  • - El reportero también hablará con sus competidores, o sus adversarios.
  • - El reportero no tiene la obligación de decirle cómo hará la nota, cuáles ángulos va a destacar y cuáles no, etc. a menudo él mismo no lo sabe sino hasta que termine de recopilar la totalidad de la información.
  • - Los editores a menudo modifican el ángulo o el enfoque de una noticia. Lo que puede empezar siendo una nota general sobre su empresa, organización o institución, puede terminar siendo una nota muy crítica.
  • - El reportero no siempre decide cuál será el título de la nota, o escoge las fotos, o escribe el pie de foto o decide el tiempo, el espacio o el lugar donde aparecerá la nota.
  • - A menudo el entrevistado siente que fue mal citado. Esto sucede, en la mayoría de los casos, cuando el editor modifica el contexto en el cual la cita es colocada. El reportero no tiene participación alguna en este proceso.
  • - Casi por definición, todas las citas son consideradas fuera de contexto. A menudo la pregunta es “cuán fuera de contexto” están y si usted cree que el nuevo contexto las hace favorables o desfavorables a sus intereses.
  • - Las rectificaciones casi nunca recibirán la misma visibilidad o destaque que la nota original.
Las reglas para hablar con los reporteros ("Siempre hay tiempo para soltar las palabras, pero no para retirarlas.")

Las reglas no están formalizadas. Más bien son convenciones periodísticas. Algunos medios incluso pueden tener su propia forma de interpretar cada convención. Una entrevista se realiza generalmente bajo una serie de reglas que a menudo se consideran conocidas por todos.

Pero ¡vaya a la segura! Siempre haga explícitas las reglas bajo las cuales se hará la entrevista. 
Confirme cuáles serán esas reglas y como serán interpretadas por los reporteros en cada caso y antes de dar inicio la entrevista:
  • - Todo lo que usted dice es “on the record”. 
  • A menos que usted solicite lo contrario de antemano y obtenga el asentamiento del reportero.
  • -Nunca haga una declaración primero, y luego diga “esto es off the record”. ¿no se está grabando, verdad?
"Recuerde que no basta con decir una cosa correcta en el lugar correcto, es mejor todavía pensar en no decir algo incorrecto en un momento tentador." Benjamin Franklin.

On - record
Lo que diga será atribuido. A menos que explícitamente se acuerde lo contrario, todo lo que usted hable con un reportero es “on record”.

No atribuible Lo que diga puede ser usado, pero no será atribuido a usted mencionando su nombre. 
Defina de antemano cómo será la atribución, por ejemplo: “Una fuente cercana a la empresa...“, “una fuente digna de crédito...“, etc.

Off record  Lo que usted diga no será usado para darlo a conocer al público. Pero puede ser usado para conseguir a una fuente que sí lo diga on record.
Por ello, lo que usted diga eventualmente sí será de conocimiento público. De ahí que, aún cuando esté off-record, no diga nada que usted no esté dispuesto a ver posteriormente como de conocimiento público.

Entrevistas por teléfono
Algunos inconvenientes
  • - No puede observar al reportero y tampoco su lenguaje corporal.
  • - No se puede ver lo que se está escribiendo.
  • - No conoce si tiene documentos u otra información en su poder.
  • - Aumenta la probabilidad de los malos entendidos.
Oportunidades
  • - Se puede atender de manera rápida.
  • - Se puede grabar la conversación para tener un respaldo, pero siempre indicando al reportero lo que usted va a hacer.
Reglas básicas de la entrevista telefónica
  • - Manténgase concentrado: no efectúe ninguna otra actividad durante el desarrollo de la entrevista.
  • Es preferible hacerlo de pie; su voz transmitirá mayor autoridad.
  • - Gesticule durante la entrevista. Enfatice los puntos necesarios con movimientos de brazos y expresiones faciales, como lo haría normalmente en una conversación cara a cara para reforzar sus puntos de vista.
  • - Si la entrevista se está grabando, o está siendo transmitida en vivo, considere que usted está “al aire” desde el momento cuando toma el teléfono y hasta el momento en que lo cuelga.
  • - Si es posible establezca el momento más adecuado para usted conceder una entrevista, no tiene que ser inmediatamente.
  • - Piense, tome el tiempo necesario para responder, no se precipite.
Estableciendo las condiciones
  • - Cuando un reportero llame solicitando una entrevista, determine el mejor momento para usted. Sin embargo, debe considerar cuidadosamente el sentido de urgencia de la noticia y el plazo final con que cuenta el reportero. Recuerde que si usted no da la información de manera oportuna, la nota se transmitirá o publicará de todos modos, pero sin su versión.
  • - Pregunte sobre el “ángulo de la nota” y sobre otras fuentes que serán consultadas.
  • - Averigüe sobre el reportero, cuán informado está sobre el tema, qué ha escrito antes
  • - Determine y ponga por escrito los mensajes clave y téngalos con usted durante la entrevista.
  • - Refuerce el o los mensajes clave. Repita cuantas veces pueda sin caer en la exageración sus mensajes clave.
  • - Llamar al reportero con su nombre le sirve para ganar algunos segundos así lo requiera para mejor formular su respuesta.
  • Por ejemplo; “usted sabe María es importante recordar que...”.
  • - Use sustantivos y no pronombres. En lugar de “la institución’ o “la empresa”, diga por ejemplo “nosotros en la institución XXx” o “para nosotros de la empresa xyz”.
  • - Si usted no puede contestar, dígalo con toda claridad y sinceridad: “no estoy autorizado para referirme a ese tema’. Cuando así sea, indique al reportero cuál otra persona podría referirse a ese tema.
  • - Además apele al sentido común del reportero: “estoy seguro que usted mismo entiende que esas cifras deben mantenerse confidenciales porque sino nuestros competidores...”.
  • - Si no puede conceder la entrevista de inmediato, de todos modos reciba la llamada para definir en conjunto otra hora o fecha. No lo haga por medio de su secretaria.
¡Cuidado!
  • - No diga “sin comentarios”. Si no conoce la respuesta, admítalo y establezca las posibilidades que lo pueda hacer en el futuro cercano; o sugiere a alguien que sí lo pueda hacer.
  • - No responda rápido. ¡piense! tómese unos segundos antes de responder.
  • - No se deje arrastrar a una trampa: ¡jamás responda preguntas hipotéticas!
  • - Tenga cuidado con “Y...”. Cuando termine de expresar la idea no diga nada más. Termine y punto.
  • - Jamás Mienta.
Entrevistas en la TV, ""Medios de comunicación es sólo una palabra que ha venido a significar mal periodismo"".Graham Greene.
Lo que sí debe hacer
  • - Defina con precisión los mensajes clave. No responda en párrafos, utilice una frase para cada idea.
  • - Vaya al grano. Responda lo más importante primero y bien claro.
  • - Anticipe la preguntas clave que el entrevistador hará y establezca la forma de utilizarlas para transmitir sus mensajes clave.
  • - Anticipe las preguntas negativas que le harán y defina la forma de verlas positivas en función de sus mensajes clave.
  • - Mantenga la vista en alto, viendo a los ojos al entrevistador y de tiempo en tiempo voltee a ver la cámara como si fuera otra persona presente en la conversación
  • - Siéntese erguido, con los hombros hacia atrás y mueva con naturalidad las manos
  • - No olvide que en la TV existe un elemento inescapable de entretenimiento. Sea Ameno.
Defina para cada mensaje clave un sound-bite
  • - Acuérdese de transmitir sus mensajes clave, aunque no le hagan preguntas sobre ello.
Lo que no se debe hacer
  • - No tema decir “ no sé la respuesta” y luego mitigue el asunto: “sin embargo, puedo decirle que existen otros elementos que también...”.
  • - Si el entrevistador es hostil o crítico no caiga en la trampa de parecer a la defensiva. 
  • Más bien, lleve la conversación a un terreno coloquial, por ejemplo relatando una anécdota; “permítame contarle sobre la vez que...”.
  • - No use jerga especializada, no tiene significado para quienes no la conocen. Ejemplo: en vez de inflación, diga “suben los precios”.
  • - No hable en tercera persona, más bien trate de personalizar la conversación.
  • - Si la silla es giratoria, no gire, esto le resta fuerza a su mensaje y afecta la concentración de la audiencia. Ponga los pies firmemente en el suelo y no se mueva.
  • - No repita usted una pregunta negativa cuando se la hagan.
Para manejar un entrevistador difícil
Algunos entrevistadores serán siempre hostiles o críticos. Recuerde que ellos tienen la ventaja de “jugar en casa”: su estudio, su canal, su audiencia. Algunos aspectos que pueden ser de ayuda para lidiar con entrevistadores difíciles:
  • - Enojarse o perder el control es lo que más quisiera ese entrevistador que usted haga. ¡Si usted cae en esta trampa ¡lucirá pésimo! 
  • - Mantenga el control, no pelee ni asuma una actitud de confrontación.
  • - Cuidado con las preguntas capciosas o hipotéticas, las preguntas hechas en términos de sí o no.
  • - También esté alerta con las llamadas preguntas complejas: “Díganos: ¿qué hizo con el dinero robado?
El entrevistador hostil puede ubicarse en cualquiera de estas categorías:

El ametrallador
  • - Dispara varias preguntas en rápida sucesión. Cuando usted empieza a responder una plantea otra más.
  • - Hágale ver que está haciendo varias preguntas a la vez, y, por su parte, con voz serena pregúntele: “¿Cuál de todas prefiere que conteste primero?”.
  • - Recuerde, usted tiene derecho a terminar la respuesta.
El interruptor
  • - Constantemente interrumpe su respuesta con otras, o con comentarios, que lo sacan a usted de su línea de argumentación
  • - Permita que termine de hacer la pregunta o comentario, y diga que usted se referirá a ello más adelante. Y luego continúe con su línea de respuesta; “como estaba diciendo...”.
  • - También puede ignorar la pregunta o comentario, finalizar su respuesta y luego pedir al entrevistador que repita la pregunta o el comentario.
El calificador
  • - Algunos utilizan adjetivos en sus preguntas o comentarios que son negativos para usted o su organización.
  • - No lo deje pasar. Rechace el uso de esos adjetivos y más bien mencione usted algunos positivos que queden en la memoria de os televidentes. “creo que usted no tiene razón, déjeme explicarle que sucede...”
El parafraseador
  • - Es el que intenta poner palabras en su boca, de hacerlo decir lo que el quiere escuchar, bajo el esquema: “entonces lo que usted quiere decir es que...“
  • - Responda con firmeza: “no, eso no es lo que yo quiero decir. Lo que sí quiero decir , y lo reitero para que usted lo entienda bien, es que..”
No se esconda
Lo más importante es que el empresario o ejecutivo de una compañía explique con claridad sus conceptos y que el periodista despeje todas sus dudas. Nunca se esconda a la prensa.
  • - Si la fuente es buscada porque la empresa está en problemas (ya sea financieros, de ambiente, salud, laborales, etc) lo mejor que puede hacer el empresario es buscar asesoría.
  • - Si quien anda tras la información es un buen periodista, este se la ingeniará para buscar, excavar, investigar y al final siempre va a publicar todo, con el agravante de que la fuente no quiso dar información (se escondió, negó entrevistas); hasta quizá alguna de esta información va a estar tergiversada y el empresario no tendrá derecho de respuesta.
  • - Es un hecho que, una vez salida a la luz pública, una noticia que cause daño a la empresa será más difícil revertir el impacto negativo. 
El primer impacto es lo que se fija más en la mente de las personas.
  • - La habilidad del empresario radica en salir bien librado de las preguntas incómodas, que siempre van a existir muy a su pesar.
Temor inducido
  • - En estos tiempos de apertura y de globalización al empresario, al ejecutivo, al líder de una organización le llegó la hora de dejar a un lado el temor inducido hacia la prensa. Debe estar abierto, no estar predispuesto y no ver al periodista como un enemigo.
  • - Lo más importante es que usted visualice el contacto con un periodista como una oportunidad y no como una amenaza.
  • - Una buena relación es un elemento más del factor de competitividad de las empresas. 
Cuanto mejor sean esas relaciones con los periodistas, mejor será la imagen de esta compañía ante la opinión pública.
  • - Al final de cuentas de este mundo de gran competencia y nuevas exigencias la imagen de su empresa es el activo intangible más valioso.
"Aprendamos a decir las cosas con presteza, claramente, de forma sencilla y con una determinación serena: hablemos poco, pero con claridad; no digamos más que lo que es estrictamente necesario." Emile Coué

En vuestro Servicio de Bomberos ¿te han enseñado o te han informado de cómo tratar ante la prensa?, hay Servicios que tiran del inexcusable derecho de información y por el "articulo 33" prohiben cualquier declaración (menos la de la renta) a todos sus miembros, si es en "tiempo de paz" (=esto es, sin conflictos colectivos) el objeto suele caer por dejadez, y si es en beligerante relación "personal vs. ente" (=que suele ser casi el global del tiempo) el miedo "enfundado" [ (no -in) ] suele malograr en cualquier caso este "miedo" escénico… y da igual la categoría del entrevistado, si es bombero, cabo, sargento, suboficial, oficial… incluso gerifalte político al caso (coordinador, director, asesor, concejal, primo de…) entre tanta tara de formación, la de hablar con la prensa y la ausencia del taller práctico sobre los medios de comunicación, se podría englobar en el capítulo del "CECOM" y sobre la atención de llamadas de "la calle" al Servicio, y la de las Comunicaciones entre miembros, sean cara a cara, mediante medios electrónicos… pero eso cabría dentro de otro capítulo y establecer diferencias entre ser líder y ser jefe, formación de cara al trato con el ciudadano, entre iguales, y otras perlas que se dan por "sabidas" cuando por estar no están ni asumidas...

Si no hay comunicación no hay ser humano. Francisco Garzón Céspedes

martes, 22 de enero de 2013

Gran incendio en la ciudad de madera de Chicago de 1871, al final, la culpa fue de la vaca.

Las casas en el año 1871 estaban hechas de madera, paredes, techos, puertas y ventanas, entramado de  pisos y sus muebles, todo era de madera, sobre todo los edificios del centro de la ciudad estaban construidos en madera y llegaban hasta los 6 pisos de altura. Las veredas, es decir los caminos estrechos formados por el tránsito de personas y animales, habían sido pavimentadas con bloques de madera para facilitar la circulación en el bullicioso centro de la ciudad de Chicago. Pese a todo ¿La culpa es de la vaca?
La historia cuenta que pocos minutos después de las 9 de la noche del 8 de octubre de 1871 comenzó a arder un establo ubicado en el 137 de la Dekoven Street. La leyenda agrega que fue uno de los animales el que hizo caer una lámpara de queroseno dentro de ese establecimiento que pertenecía a Patrick O’ Leary. 
La vaca que incendió Chicago.
Una noche oscura, cuando la gente ya estaba en la cama,
la señora O'Leary encendió una lámpara en su establo,
la vaca la pisó,
y guiñando un ojo, dijo:
"Esta noche va a hacer calor."
Se habla de "la leyenda", ya que "no ha sido posible comprobar este último dato", pero el hecho real es que en ese establo se generó la chispa que inició el desastre.
El tema instrumental de los Beach Boys entre sirenas, bullicio y confusión, titulado "Mrs. O'Leary's Cow, La vaca de la Señora O'Leary's", incluido en un álbum titulado Smile...
El gran incendio de Chicago de 1871 es considerado una de las mayores tragedias del s. XIX en los EE.UU., ha pasado desde entonces a formar parte de la cultura popular de ese país.
En referencia al incendio la canción Put The Blame on Mame, interpretada por Rita Hayworth en la película Gilda.
Nota; El título del libro “la culpa es de la vaca”, si no encontramos un culpable de las cosas que nos pasan hasta somos capaces de responsabilizar a un animal con tal de no comprometernos y aceptar nuestros errores.
El objetivo de este libro es lograr que cada línea de este texto ayude a conducir mejor nuestras vidas… 

“Pues somos lo que pensamos” 

jueves, 26 de abril de 2012

La cámara tras las espalda del bombero, si vives como tú quieres, hasta las últimas consecuencias, quizás, y sólo quizás, llegues a ser quien eres

Jaume Balagueró i Bernat es un director de cine español, coautor junto a Paco Plaza de [REC]. Se graba en 2007, "con un Remake o versión Americana (= Quarentine) y una secuela [REC2]...  con el el famoso “el efecto Balagueró”, una suerte de efecto estroboscópico utilizado en momentos “siniestros”, con los que logra recrear una atmósfera verdaderamente desasosegante sin recurrir necesariamente a truculencias demasiado explícitas, incluyendo "bomberos zombies" en sus film´s. En este ocasión dirige un corto de "publicidad" con el lema de la campaña 'Doble o nada', asociando una marca de cerveza a la autenticidad y el espíritu de superación
Balagueró adopta un recurso estético ya visto en películas como 'Elephant' (Gus Van Sant, 2003) o 'El luchador' (Darren Aronofsky, 2008), consistente en pegar la cámara tras la espalda de una serie de personajes de lo más variopinto (de un bombero a una motera vestida de novia, una estrella del rock o un corresponsal de guerra) que avanzan sin dudar hacia adelante, afrontando con valentía los retos que tienen ante sí. "Si vives como tú quieres, hasta las últimas consecuencias, quizá, y sólo quizás, llegues a ser quien eres", acaba sentenciando el narrador de un "spot" lleno de fuerza y que parece estar causando furor en las redes sociales.
Lo cierto es que tal y como está la situación en la actualidad, cada día nos anuncian una vuelta de tuerca más, empiezo a encontrar muchas ventajas de tomar una BIRRA;
 - Es un incentivo para ir a trabajar
 - Lleva a una comunicación más honesta
 - Reduce las quejas de salarios bajos
 - Los empleados les dicen a sus jefes lo que realmente piensan
 - Reduce la contaminación ya que todos van a la oficina en el carro del conductor designado
 - Aumenta la satisfacción del trabajo porque aunque el trabajo sea malo, al empleado no le importa
 - El personal ya no pide vacaciones porque prefiere estar en la oficina
 - Hace que las compañeras de trabajo se vean más guapas
 - Hace que la comida del comedor sepa mejor
 - Es más probable que los jefes den aumentos de sueldo cuando se encuentran borrachos.
 - Los empleados se quedan más tiempo en la oficina porque ya no hay necesidad de irse a algún lado a echarse unas partidillas.
 - Hace que las personas sean más abiertas a nuevas ideas. ¿Quedamos para tomar una BIRRA?
O nos lo empezamos a tomar con humor, o esto se va a poner feo, feo...

lunes, 23 de abril de 2012

El virus de la actitud en administración, en las organizaciones profesionales de servicios de gestión de BOMBEROS

Con "P", para la transformación de "opositor a bombero" se pide Aptitud, o "facultad" (del latín aptus = capaz para) en psicología es cualquier característica psicológica que permite pronosticar diferencias interindividuales en situaciones futuras de aprendizaje. Carácter o conjunto de condiciones que hacen a una persona especialmente idónea para una función determinada.
Con "C", Como Bombero al entrar de Servicios (de 24 horas) se "debería tener" una buena Actitud, que es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un individuo para hacer las cosas. En este sentido puede considerarse como cierta forma de motivación social -de carácter, por tanto, secundario, frente a la motivación biológica, de tipo primario- que impulsa y orienta la acción hacia determinados objetivos y metas.

La actitud siempre debería prevalecer sobre la aptitud
La parte negativa de "la motivación", su antónimo, la desmotivación, el refuerzo de conductas de grupo, la falta de comunicación "eficaz" en un entorno laboral, el laurear las injusticias cual virtudes laborales, y otros ingredientes de "este pastel profesional", son la dieta equivocada que venimos degustando, de mala gana, tanto de los que se engordan con esta malsana dieta como los que se mueren de hambre.
En las organizaciones existen muchas dificultades causadas por problemas de actitud en los empleados (Virus de Actitud). Actitudes como:
  • - Empleados alterados 
  • - Empleados perfeccionistas 
  • - Empleados que se hacen los resistentes 
  • - Empleados que responden así: "ese no es mi trabajo" 
  • - Empleados que les gusta esparcir rumores 
  • - Empleados no comprometidos 
  • - Empleados pesimistas 
  •  * Plan de mejoramiento 
  • - Reconocer que hay problema de actitud o responsabilizarse de su propia actitud 
  • - Ayudar a que un compañero haga el diagnóstico de su actitud 
  • - Mostrar cómo la conducta produce un impacto en la metas del equipo 
  • - Reconozca las causas ocultas - Ponga en claro los valores 
  • - Reemplazar su ineficaz reacción con una respuesta nueva 
  • - Maneje las situaciones que provocan tensión - Monitorizar los signos vitales
La actitud es la predisposición aprendida a responder de un modo consistente a un objeto social. 
Eiser, J.R. (1999). Psicología Social
¿Cómo abarcamos la complejidad de un problema?. Las metodologías tradicionales de diagnóstico y resolución de problemas disponibles hasta no hace mucho, ponían el énfasis en las tareas individuales o en las operaciones locales departamentales que aparentemente provocaban los problemas, sin tener en cuenta en muchas ocasiones su interacción causal y su interdependencia, y para resolverlos se proponían funciones nuevas o se intentaban mejorar las tareas, pero siempre dentro de los límites del área o departamento, es decir, que en la mayoría de ocasiones se limitaban al tratamiento sintomático del problema. En otras palabras:
 ¿Se pueden ver los árboles y a la vez ver el bosque? Se puede hacer siempre que aceptemos el concepto de que existe un orden en el entramado de problemas, es decir, que los problemas que vemos no son problemas desconectados que coexisten casualmente o que los podemos atribuir a una persona en particular (síndrome de la búsqueda de culpables), sino que están unidos entre sí vínculos de causa y efecto.
Los principales virus que podemos encontrar en un Parque y que describe el vídeo son:

  • El alterado: Es aquel que exagera todas las situaciones, que de un pequeño problema hace una tragedia completa 
  • El perfeccionista: Es aquel que utiliza la calidad como un arma, ya que el perfeccionismo es una buena actitud siempre y cuando se maneje de forma positiva hacia los demás. 
  • El resistente: Es aquel que por su actitud impacta fuertemente en el desempeño de la productividad, ya que se resiste a los cambios que intentan hacerse en la organización y puede disminuir su rendimiento y afectar con su actitud a otros compañeros de trabajo. 
  • Ese no es mi trabajo: Cuando la persona no quieren ver mas allá de sus funciones y se limita a sí mismo, negándose la oportunidad de aportar por su propia cuenta a la organización. 
  • Esparcidor de rumores: Es aquel que nunca tiene argumentos válidos sobre una situación, pero que de igual forma se encarga de dárselo a conocer a todo el mundo. 
  • No comprometido: Es aquel que no se compromete con su trabajo y lo único que genera en la organización con su actitud es lesionar el entusiasmo que sienten los demás. 
  • El pesimista: Para él todo es malo, y no cree que las cosas que se hagan tengan un fin positivo.